El transcurrir del tiempo, ha venido generando cambios sustanciales3n los entornos que conforman el llamado mundo occidental. Se interpreta la generación de conocimiento en que se funda el Modelo Occidental, persiste sobre la idea de la creación y aprendizaje de un conocimiento nuevo que se estructura con bases inductivas y deductivas, el modelo ha sido desarrollado a partir del establecimiento de una distinción entre acciones racionalistas centradas en los procesos de cada organización, en ocasiones permiten apreciar en toda su extensión las acciones normativas que pudiesen generarse cuando actúan centradas en la gente con propósitos meramente comerciales mas no en pro de su autodesarrollo. Es admisible reconocer en Chester Barnard, el gesto de haber sido el primero en hablar sobre el papel primordial del gerente como modelador y administrador de valores compartidos en una organización, de acuerdo a las siguientes funciones esenciales: primero, proporcionar el sistema de comunicaciones; segundo, procurar que se realicen los esfuerzos indispensables y, tercero, formular y definir los objetivos.
El modelo oriental de generación de conocimiento organizacional.
Este modelo, se fundamenta en la creación del conocimiento a través de un modelo de generación de saberes mediante dos espirales de contenido, epistemológico y ontológico, los cuales, se relacionan en una interacción entre conocimiento tácito y explicito, que tiene naturaleza dinámica y continua, constituidos en una espiral permanente de transformación.
La empresa no es una máquina, sino un organismo vivo. La empresa, igual que la persona, puede poseer un sentido colectivo de identidad y finalidad última.
El modelo se estructura en cuatro fases a saber: Socialización. Externalización Internalización y Combinación (SECI). La socialización, es el proceso de adquirir conocimiento tácito o empírico a través de un compartir de experiencias por medio de exposiciones otales, bien sea en lo interno de la organización o de la comunidad.
La externalización se interpreta como el proceso de convertir conocimientos tácitos en conceptos explícito que supone hacer tangible mediante el uso de metáforas sobre el conocimiento. Es la actividad esencial en la creación del conocimiento.
La combinación, es el proceso de crear conocimiento explícito en lo interno de cada organización al reunir datos que luego, se puedan: categorizar, confrontar y clasificar para formar bases de datos, que permitan producir conocimiento explícito. La internalización es un proceso de incorporación de conocimiento explícito en conocimiento tácito, que analiza las experiencias adquiridas mediante la puesta en práctica de un nuevo conocimiento tácito proveniente de los miembros de la organización.
El deber ser, de la gestión del conocimiento radicaría en desarrollar estrategias, tomando en cuenta aquellas teorías que contribuyan a estructurar el proceso del conocimiento.
Conocimiento disciplinar: esta llamado a vincular las diversas disciplinas que convergen en las organizaciones con la finalidad de producir beneficios en concordancia con cada razón social.
Conocimiento tácito o individual : este se compone en parte de conocimientos técnicos, esa clase de capacidades y conocimientos informales y difíciles de concretar.
Gestión estratégica del conocimiento.
El origen de la Gestión Estratégica responde a un proceso que se inicia con el tema de la Gestión por competencias en el desarrollo de las Tic´s, y su finalidad siempre ha sido crear ventajas competitivas en modelos gerenciales que tienen a centrarse en el conocimiento y el aprendizaje, es entendida como un proceso de disciplina y persistencia de la organización para el logro de objetivos, a este proceso se le denomina estratégico porque en primer término debe partir de una decisión muy bien pensada. Clara y consensuada de manera tal que permita crear todo un ambiente o sistema estratégico de pensamiento directivo. En segundo término, a través de la GE se refleja todo un conjunto de indicadores que permiten establecer juicios y adoptar decisiones estratégicas de capacitación, señalando el curso y dirección a seguir para que sirva de punto de partida a los procesos de desarrollo de competencias básicas en la organización en procura de alcanzar el éxito y la excelencia como metas de la gerencia.
La Gestión estratégica del conocimiento pudiese operar como una disciplina, se estaría aceptando una estrecha relación entre este tipo de gestión estratégica y el trabajo consciente y productivo a lo interno de cada organización.
La gestión estratégica del conocimiento cuando es usada para crear valor le lleva a poner en marcha sistemas, herramientas y entornos de trabajo que permitan realizar una gestión eficiente de la información y del conocimiento necesario para responder a las estrategias, planes y objetivos de la organización. Se habla aquí, de una “Gestión integrada y sistematizada” de los tres factores que en el contexto actual aparecen como determinantes del éxito o del fracaso de las organizaciones: las personas, la tecnología y la información.
En opinión de Martha Alles, la gestión estratégica del conocimiento hace referencia a la capacidad de compartir que poseen y utilizan para reunir, emplear y compartir el conocimiento. La efectividad de una gestión de conocimiento alcanza a ser estratégica cuando los conocimientos adquiridos deberán responder a necesidades sentidas de la organización, que lo que se enseñe en los cursos programados en verdad sea aprendido, que lo aprendido sea trasladado a la tarea, aprendizaje, lo trasladado a la tarea debe ser sostenido en el tiempo, que cada conocimiento genere nuevas competencia, que los profesionales del conocimiento establezcan metodologías claras para que este fluya en lo interno de la organización.
Es determinante saber que antes de abordar cualquier intento de administrar conocimiento, la organización como sistema cuya existencia está dirigida a dar servicios, ofrecer productos y realizar transacciones, debe tener muy claras las siguientes premisas:
• Hacer una exhaustiva revisión de la concepción de capacidad de compartir ante el mundo que se adoptará.
• Es importante saber, cuáles serán los instrumentos metodológicos de los que se valdrá quien administre el conocimiento.
Resulta muy importante tener presente, que para alcanzar verdaderas capacidades resolutivas, de manera constante, el conocimiento debe ser actualizado con cierta periodicidad, como para que no surjan márgenes de obsolescencia.
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